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Yoi! Rolls & Temaki do Tatuapé é pop!

// março 18th, 2010 // Nenhum comentário » // Comes e bebes, Devaneios, Negócios

A rede e a unidade Tatuapé do Yoi! Rolls & Temaki provaram ser possível reverter a impressão negativa que uma experiência ruim deixou.

Em nosso segundo e penúltimo almoço no Yoi! do Tatuapé, tivemos alguns contratempos que resultaram em reclamações no Twitter, o famoso serviço de microblog:

Reclamações via Twitter foram feitas (apelei?)...

...e acolhidas pela rede, que logo ofereceu uma solução.

Problemas pontuais daquela visita, como a falta de ingredientes para elaboração de uma variedade de temakis naquele dia, foram esclarecidos.

Um crédito foi colocado à disposição e, convidados pelo franqueado da ZL paulistana, retornamos à temakeria no almoço de hoje.

Ignorando as inevitáveis piadas sobre a possibilidade de experimentar da saliva do sushiman e da sola do sapato do dono, estávamos lá novamente, carudos com convite. Fazendo bom uso da bonificação, aproveitei para ‘testar’ sabores que nunca havia provado. Virei fã do atum ao limone e entendi porque a Garcia Sales havia dito nunca ter comido temaki mais gostoso.

Abusei, é verdade, e até temaki doce eu pedi. O de doce de leite com coco, que vem na casquinha de sorvete, é um desbunde, mas fiquei satisfeito de açúcar pelas próximas semanas. =P

Diferente de provedores de internet que se consideram santos e botecos que acham ter o rei na barriga, outros estabelecimentos e serviços correm por fora – sim, porque o show de horror está cada vez mais na programação -, privilegiando o bom relacionamento com o cliente.

Grace Oda curtiu a volta no Yoi!...

...Murilo Cardoso também.

Se as empresas estão dispostas a mostrar que podem ser melhores, devemos estar abertos para uma segunda chance.

Por isso, esta foi minha ótima experiência na unidade do Yoi! Rolls & Temaki do Caio, no bairro do Tatuapé.

Passa lá!

Yoi! Rolls & Temaki – Unidade Tatuapé
Rua Itapura, 1597
Tatuapé – São Paulo, SP
Tel.: (11) 2337-1931 / 2337-1932
Site da rede: www.loucosportemaki.com.br

Leão Jr. é pop!

// novembro 19th, 2008 // 1 comentário » // Sem categoria

Não sei se isso se tornará uma constante no meu blog, mas, a exemplo do meu post que parabenizava o serviço de atendimento ao consumidor da Pial Legrand, quero registrar o exemplo de atendimento que tive da Leão Jr., fabricante do Matte Leão.

Não sei se o processo de atendimento mudou após a aquisição da Leão Jr. pela Coca-Cola (este post de março de 2007 te ajudará a lembrar), mas meu primeiro e-mail de contato foi respondido em 2(!) minutos.

Há exatamente uma semana lhes escrevi reportando que dois saquinhos do chá verde, daqueles embalados individualmente, vieram vazios, embora lacrados. Adicionalmente enviei algumas informações úteis para eles. Afinal, a idéia principal é alertá-los sobre uma deficiência que poderia ter ocorrido tanto na caixa que comprei quanto no lote todo. :S

Enfim, meu envio se deu às 14h51 e às 14h53 recebi a resposta solicitando meus dados para reposição. Ontem chegou no escritório um e-Sedex com a caixa [da foto] que repunha (palavra estranha, né?) meu produto comprado, uma caixa cujo novo sabor — chá verde com cidreira e limão — ainda nem vi vendendo mas que é muito gostoso, um panfleto sobre o Green Tea (bebida pronta) com soja e um cartão-padrão agradecendo.

Parabéns à Leão Jr., que prezou pela minha satisfação como consumidor.

Este foi mais um post não pago, porém, escrito de muito bom grado.

{}’s e []’s

Ouvindo agora: Mallu Magalhães – J1

Pial Legrand é pop!

// outubro 11th, 2008 // 1 comentário » // Sem categoria

Tradicional empresa brasileira foi fundada em 1948

Cansado de não encontrar para comprar as novas tomadas no padrão brasileiro nas redes de lojas de materiais elétricos e de construção, os chamados “home centers”, enviei na última madrugada, mais precisamente às 12h07, um e-mail para a Pial Legrand questionando onde poderia encontrar tal produto na Grande São Paulo.

Assim que cheguei para trabalhar, fiquei muito satisfeito por receber em minha caixa de entrada um e-mail de resposta enviado às 8h44 de ontem.

Como se não bastasse, informa os estabelecimentos que adquiriram tais produtos de sua linha (incluindo referência e especificação de amperagem) no mês de setembro de 2008, o que colabora pra evitar que eu também deixasse de encontrar em determinado distribuidor quando da compra.

Isso é que o que chamo de respeito pelo consumidor traduzido em agilidade e precisão no atendimento.

Você também está à procura deste novo modelo de tomada na cidade de São Paulo? A lista abaixo se refere especificamente à linha Pialplus:

REF. 615040 – 2P+ T 10 A – 250 V

STA.EFIGENIA – J.M.C.COML.ELETR.LTDA (11) 33588000
BRAS – WAMLUZ COMERCIAL ELETR.LTDA (11) 62916461
VL.AZEVEDO – ST MATS.ELETRICOS LTDA (11) 20933220

REF. 615060 – 2P+T 20 A – 250 V

VL.AZEVEDO – ST MATS.ELETRICOS LTDA (11) 20933220
VL.LEOPOLDINA – COMERCIAL ELETRICA P J LTDA (11) 36499838/9862
STA.EFIGENIA – J.M.C.COML.ELETR.LTDA (11) 33588000
PCA.DA ARVORE – COMERCIAL DIMEL LTDA (11) 68843888

Segundo eles mesmos informam, é possível encomendar ao distruibuidor de nossa preferência.

{}’s e []’s

Ouvindo agora: Last.fm :: The Bangles – Walk Like An Egyptian